Вопрос-ответ
Не забудьте подписаться на нашу рассылку.
2. Перейдите в корзину, нажав на значок или слово КОРЗИНА (в верхнем правом углу экрана).
3. В корзине еще раз проверьте список и количество, выбранных товаров. В конце списка нажмите кнопку СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ.
4. Заполните все поля (ФИО, телефон, адрес) Выберите удобный для вас способ доставки и оплаты.
5. Нажмите кнопку ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ.
При успешном оформлении на экране появится номер заказа и придет смс уведомление на телефон.
Внимание! Ваши товары могут разделится на два заказа. Не забудьте оформить каждый заказ.
2. В разделе МОИ ЗАКАЗЫ, найдите нужный Вам заказ, и нажмите кнопку ОПЛАТИТЬ.
Если Вы выбрали оплату картой, Вас автоматически переведут на сайт СБЕРбанка, где вы сможете произвести оплату с карты ЛЮБОГО банка.
Если вы выбрали оплату по QR-коду, то после нажатия кнопки ОПЛАТИТЬ, на экране появится QR-окд, нпа который нужно навести свой смартфон.
Внимание! Оплата за заказ должна быть произведена в течение 1 часа после оформления заказа.
Вы можете написать претензию, воспользовавшись формой на сайте или на адрес электронной почты info@semena.ru. Претензии принимаются в течение 14 дней с момента получения заказа. Срок рассмотрения претензии пять рабочих дней.
Претензии по качеству и замене саженцев рассматриваются если:
- Вы получили посылку на почте или в курьерской службе не позднее 3 дней с момента поступления посылки на почтовое отделение. Сроки получения заказа можно отследить на сайте Почты России и в личном кабинете курьерской службы, по полученному трек-номеру. При более позднем сроке получения гарантия снимается, и претензия не рассматривается (это обусловлено тем, что саженцы-это живой товар, и долгое хранение ему не на пользу)
- Вы предоставили фотографии саженцев с нашими бирками-петельками или этикетками.
В случае невыполнения Вами условий оформления претензий, мы оставляем за собой право отказать в их удовлетворении. Обращаем Ваше внимание, что посадочный материал надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
В период проведения акций, оплата заказа при получении может быть недоступна.
Подробнее о способах оплаты прочитайте в разделе Оплата.

2. Заполните все нужные поля и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».


3. После этого Вы попадете в свой личный кабинет, из которого сможете оформить заказ, при необходимости его оплатить и отслеживать все свои заказы.



4. Добавьте нужный товар в «Корзину» и нажмите «Оформить заказ»


